Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

titan 1000 cam kết xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách minh bạch — từ thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, cho đến hành vi sử dụng trên điện thoại.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
titan 1000 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh bên dưới. Hầu hết các yêu cầu về quyền riêng tư được xử lý trong vòng vài ngày làm việc sau khi xác minh danh tính tài khoản.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến liên tục, kể cả cuối tuần.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân qua email chính thức. Nêu rõ tên tài khoản và nội dung yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Mẫu yêu cầu trong tài khoản Đăng nhập, vào mục Tài khoản, chọn Quyền riêng tư và điền mẫu yêu cầu — cách tiện nhất để theo dõi tiến trình xử lý của bạn.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách titan 1000 xử lý dữ liệu có trách nhiệm

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối, từ trang đăng nhập cho đến bước xác nhận giao dịch ví điện tử. Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt, và chúng tôi định kỳ rà soát quyền truy cập nội bộ để đảm bảo chỉ người có thẩm quyền mới xem được thông tin của bạn.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng trên điện thoại.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Đây là lớp xác thực bổ sung giúp ngăn chặn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ theo thời hạn cần thiết cho vận hành và tuân thủ pháp luật.

Quyền yêu cầu của bạn

Bạn có quyền xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường gặp khi tìm hiểu về cách chúng tôi quản lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ trên titan 1000.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, mã giao dịch cũng được ghi nhận để đối soát.

Không. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Được. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc, trừ dữ liệu phải giữ theo quy định pháp luật.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng trên điện thoại bất kỳ lúc nào.

Tất cả kết nối được mã hóa SSL. Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát — không lưu mã PIN hay mật khẩu ví điện tử của bạn trong bất kỳ trường hợp nào.

Chính sách áp dụng cho người dùng truy cập từ các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với các điều khoản trong chính sách này.